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お問い合わせ

お問い合せは、メールまたはお電話にて承っております。
商品は店頭でも販売しているため、まずは在庫状況を確認いたします。
お返事は、3営業日以内にご返信させていただきます。

*メールでのお問い合わせ info@leyenda.jp
*お電話でのお問い合わせ 076-479-6688 (受付時間:月曜〜金曜 10:00〜17:00)

ご注文について

必ずメールフォームより必要事項を明記の上ご注文願います。
商品のほとんどが一点物のアンティークとなり、実店舗でも同時に販売している商品もございます。
ネット上で在庫有りと表示されていましてもSOLD OUTの場合がございますので何卒ご了承下さい。

ご入金方法ついて

銀行振込または現金での代引き決済となります。
■銀行振込でのお支払いの場合

振込先はご注文後ご連絡いたします。
お客様からのご入金を確認次第、商品を発送(または、リペア開始)させていただきます。
ご入金いただきましたらメールにてご入金の確認、
商品発送後には運送会社配送伝票コードをご案内いたします。

■代引き(現金)でのお支払いの場合
在庫がありリペア不要の商品でしたら、最短で当日発送が可能です。

※午前中にご注文が確定した場合のみ
商品価格に応じた代引き手数料をご負担いただきます。
配送料と手数料を含めた代金はご注文後ご連絡いたします。
・ 1万円未満・・・315円
・ 1万円〜3万円未満・・・420円
・ 3万円〜10万円未満・・・630円
・ 3万円以上・・・1,050円

商品の発送について

家具・建具・その他取り扱いに注意が必要な商品は、
クロネコヤマトのらくらく家財便にて発送いたします。
お客さまの大切なアンティークを、梱包・配送からご希望の場所での
梱包の開封・セッティングまでスタッフの方が対応して下さいます。
但し、らくらく家財便での発送は集荷日が最短2日後となり大型家具やドアなどは納品まで
5,6日要する場合もございますのでご了承下さい。
その他の商品は、クロネコ宅急便にて発送いたします。
ご希望の運送会社がございましたらご連絡ください。
また、近県のお客さま(石川、岐阜、他一部の地域)へはご希望により
直接商品をお届けする宅配サービスも行っております。
お気軽にご相談下さい。
※ 建具、大型家具及び複数ご購入の場合のみの対応となります

商品が到着しましたら

まず開梱してご購入された商品に間違いないか確認してください。
お届けに際しては万全を期していますが、万が一商品の誤送や配送中の破損など不備がございましたらすぐにご連絡ください。
何れの場合でも迅速に対応させていただきます。

返品交換について

お届けした商品に不備があった場合お届け後の交換や返品などは、
一部の場合を除き、承っております。まずは理由をメールにてお聞かせください。

■ 当店の不手際による場合
商品のお届けに際しては細心の注意をはらって検品・梱包していますが、
お届けした商品にキズや汚れがあった場合、ご注文商品と違う商品が届いた場合は、
交換または返品させていただきますのですぐにご連絡ください。
その際配送料は往復共にご負担いたします。

■ お客様のご都合による場合
実物での確認がなくご購入頂いたお客様(ネット購入)に限り、
商品到着後10日以内でしたら返品・交換をお受けいたします。
その際の往復の配送料はお客様の方でご負担願います。
尚、交換の場合に発生した差額はお客様の方でご負担願います。

[返金方法について]
返品商品をお送りいただいたのち、銀行振込で商品代金をご返金いたします。
以下の内容を商品返送時にお知らせください。
・銀行名
・支店名
・口座種別 普通または当座
・口座番号
・口座名義

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